Conditions
de réservation.

Version du 25 septembre 2026.

Le studio et les prestations

Griffes Insolentes, le studio de Emma Roy, propose les prestations de pose, d’entretien et de décoration des ongles décrites dans le catalogue. SIRET : 10700737900012. Les rendez-vous ont lieu au 26 Rue Bernadette, 54111 Mont-Bonvillers.

Contact : contact@griffesinsolentes.fr ou 07 89 64 56 03. Les informations relatives au site figurent dans les mentions légales.

Prix et règlement

Les prix sont affichés en euros. Le total dépend des prestations et options sélectionnées et figure dans le récapitulatif avant la réservation. Les durées affichées sont indicatives. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

Règlement au studio, en espèces ou par carte bancaire. Aucun acompte demandé. Aucun paiement n’est prélevé en ligne. Le montant de la prestation réalisée est à régler le jour du rendez-vous.

Réserver

Vous choisissez les prestations, un créneau disponible et renseignez vos coordonnées. Vous pouvez vérifier et modifier votre sélection avant de cliquer sur « Réserver avec obligation de paiement ». La réservation est enregistrée lorsque le site affiche la confirmation et sa référence. Un e-mail de confirmation est également envoyé. La création d’un compte n’est pas obligatoire.

Modifier ou annuler un rendez-vous

Contactez le studio dès que possible en cas d’empêchement ou de retard, en précisant votre nom et la date du rendez-vous. Vous pouvez demander une modification ou une annulation à contact@griffesinsolentes.fr. Le report dépend des disponibilités et doit être confirmé par le studio.

Si le studio ne peut pas assurer le rendez-vous, il vous contacte pour proposer une autre date. Vous restez libre de refuser ce report. Ces modalités ne limitent pas votre droit légal de rétractation.

Votre droit de rétractation

Pour une réservation conclue à distance, vous disposez de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour vous rétracter sans donner de motif. Vous pouvez adresser votre décision clairement exprimée par e-mail ou courrier au studio, notamment à l’aide du modèle ci-dessous. Les sommes remboursables sont restituées au plus tard dans les quatorze jours suivant la notification.

Un rendez-vous avant la fin de ce délai nécessite une demande expresse d’exécution anticipée. Le simple choix d’un créneau ne vaut pas renonciation. La perte du droit après exécution complète suppose votre accord préalable exprès et votre reconnaissance de cette conséquence. Si vous vous rétractez après le début d’une prestation expressément demandé, un montant proportionné au service fourni peut être dû dans les conditions légales.

Modèle de rétractation

À l’attention de Emma Roy, Griffes Insolentes, 26 Rue Bernadette, 54111 Mont-Bonvillers, contact@griffesinsolentes.fr.

Je vous notifie ma rétractation du contrat concernant la prestation suivante : …
Réservation effectuée le : … Référence : …
Nom et prénom : … Adresse : …
E-mail utilisé pour la réservation : …
Date : … Signature (uniquement pour un envoi papier) : …

L’utilisation de ce modèle n’est pas obligatoire : toute déclaration claire de votre décision peut être utilisée.

Réclamations et médiation

Adressez votre réclamation écrite à contact@griffesinsolentes.fr ou à l’adresse du studio indiquée ci-dessus.

Le studio n’a pas encore désigné de médiateur de la consommation. Ses coordonnées seront ajoutées après adhésion. Cette situation ne limite pas vos voies de recours légales.

Données personnelles

Les informations nécessaires au suivi de votre réservation sont utilisées conformément à la politique de confidentialité. Réserver ne vous inscrit pas à une newsletter et n’autorise pas la publication de vos photos privées.